Müşteri Koruması
Alıcı Koruma Planı -- China PHONEFIX Mağaza Ekibinden tam bir güvenle alışveriş yapın
Adım 1: İadenizi başlatın: Sipariş satın alma geçmişinizde iade etmek istediğiniz ürünü seçin
Adım 2: Ürünü geri gönderin: Lütfen bizimle iletişime geçin ve iade adresini isteyin.
Adım 3: Geri ödemenizi alın. Parayı size iade edeceğiz.
Alıcı Koruma Planı
Online Mağaza Alıcı Koruma Planına Hoş Geldiniz
Güvenilir çevrimiçi mağaza Onay Mührü'nü kazandık, size güvenilir Alıcı Koruması sunuyoruz. Kişisel ve finansal bilgilerinizi tüccarlardan koruyoruz, ayrıca teslimat yapılmaması veya malları iade etmeniz durumunda satın alma bedeli ödemenizin kaybına karşı korunuyorsunuz - ödeme yönteminden bağımsız olarak.
Aşağıdaki durumla karşılaştığınızda, China PHONEFIX Mağaza Ekibi Alıcı Koruma Planı tam size göre.
1. Kalite sorunu.
Ürün hasarsız bir şekilde teslim alındığında çalışmayabilir. Böyle bir durumda lütfen aldığınızda bize bildirin ve geri göndermeyi ayarlayalım, ürünü aldıktan sonra söylediklerinizin doğru olduğunu teyit ettikten sonra tam geri ödeme alabilirsiniz.
2. Teslimat sırasında meydana gelen hasarlar.
Ürün hasarlı ve teslim aldığınızda çalışmıyor. Böyle bir durumda lütfen teslim aldığınızda bize bildirin, geri gönderelim ve tam duruma göre ilgilenelim.
3. Yanlış ürün sipariş etmek.
Ürünü aldığınızda ihtiyacınız olan ürün olmadığını görürsünüz. Böyle bir durumda lütfen size yardımcı olması için satış temsilcimizle iletişime geçin.
4. Paketleri yanlış gönderdim.
Paketin içindeki ürünler sipariş ettiğiniz ürünler olmadığı halde paketi alırsınız. Böyle bir durumda lütfen en kısa sürede satış temsilcimizle iletişime geçerek değişim yapmanıza yardımcı olun.
5. Fiziksel Hasarlı Ürünler.
Ürününüz kendiniz tarafından hasar görürse, ücretsiz olarak tamir etmenize yardımcı olabiliriz.
6. Teslimat önemli ölçüde gecikti.
Bu durumda, paket durumunun normal olmadığını tespit ettiğinizde lütfen zamanında satış ekibiyle iletişime geçin, teslimat şirketiyle iletişime geçeceğiz ve bu sorunu en kısa sürede çözmenize yardımcı olacağız.
7. Gümrük Vergisi.
Gümrük Vergisinden kaçınmak veya azaltmak için lütfen siparişinizden önce yerel vergilerinizin ödevini yapın, ardından gümrük faturasına ne kadar yazılacağını bize bildirin. Genellikle, müşterilerin ülkelerine paket gönderme deneyimimizde, bu vergilerden kaçınmak için gümrük faturasına daha az yazabiliriz.
8. Özel durum.
Bazı özel durumlarda, müşteri hizmetlerimiz özel sorununuzu öğrendikten sonra Çin PHONEFIX Mağaza Ekibi Alıcı Koruma Hizmeti sizin için açılabilir.
Aksi belirtilmediği sürece, China PHONEFIX Shop Team, China PHONEFIX Shop Team.com'da satılan tüm ürünler için bir yıllık kalite garantisi sunar. Ürün teslim edildikten sonra 30 gün içinde değiştirme veya para iadesi talebinde bulunabilirsiniz. Kargo ücreti iade edilmeyecektir.
Ürünleri iade etmek yalnızca satış temsilcimizle sorunlar hakkında iletişime geçtikten ve iletişimden sonra bizim yollarımıza göre hareket ettikten sonra mümkündür. Aksi takdirde, tüm sorumluluk size aittir, teşekkürler.
İade edilen mallar için gümrük faturasına gerçek değeri yazarsanız Çin gümrüğümüz bize yüksek bir vergi uygulayacağından, lütfen bize bir iyilik yapın ve düşük bir fatura değeri (örneğin 38 ABD doları) yazın (tam tutarı satış talebimize göre yazın) ve lütfen ürün adını şu şekilde yazın: Güç Adaptörü veya Güç İnvertörü veya IC programlama ünitesi, lütfen marka adını veya tam ürün adını yazmayın! Nazik düşünceleriniz için çok teşekkür ederim!
Not: Gümrük sorunlarından kaçınmak için lütfen arızalı ürünleri bize EMS ile iade edin veya yerel postanenizden hava postası ile gönderin. Asla UPS/DHL/TNT/FEDEX kullanmayın!!!
Eğer ekspres (UPS/DHL/TNT/FEDEX) ile gönderirseniz ve arızalı ürün Çin gümrükleri tarafından bloke edilir veya ele geçirilirse. Firmamız herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
İade edilecek ürünlerin tam adresini lütfen myvipprogrammer@gmail.com adresine e-posta ile gönderin.
Lütfen herhangi bir ürünü bize iade etmeden önce İade Gönderim Formunu doldurun ve yazdırın. Formu iade paketine koyun. İade edilen ürün(ler) hakkındaki ilerleme için iletişim e-postası: myvipprogrammer@gmail.com. Arızalı ürünün(lerin) onarılması normalde 3-7 gün sürer. İade edilen ürünü(leri) olabildiğince hızlı bir şekilde işleme koyacağız.